特定個人情報等保護方針

特定個人情報等保護方針

一般社団法人シニア総合サポートセンター(以下「当法人」といいます。)は、個人情報、個人番号及びその内容を含む個人情報(以下「特定個人情報」といい、個人情報と特定個人情報を併せて「特定個人情報等」といいます。)保護の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」(「個人情報保護法」)、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(「番号法」)に基づくお客さまの特定個人情報等の適正な取扱いの確保について、組織として取り組むために、本方針を定めます。

1.関係法令・ガイドライン等の遵守

当法人は、個人情報保護法、番号法その他の法令及び「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」、「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン」その他のガイドラインを遵守して、特定個人情報等の適正な取扱いを行います。

2.利用目的

当法人は、お客さまからお預かりした特定個人情報等について、「当法人における特定個人情報等の取扱いについて」 に記載する利用目的の範囲内で利用いたします。

3.安全管理措置

法人は、特定個人情報等について、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、特定個人情報等を取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます。)に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人情報の安全管理措置に関しては、別途「個人情報取扱規程」において、また、特定個人情報の安全管理措置に関しては、別途「特定個人情報等取扱規程」において、それぞれ具体的に定めております。

4.教育・研修

当法人は、特定個人情報等の保護について従業員に対する教育・研修を実施し、全従業員に特定個人情報等の重要性の認識と適切な管理の取り組みを徹底させます。

5.ご質問及びご苦情の窓口

当法人における特定個人情報等の取扱いに関するご質問やご苦情に関しては、下記の窓口にご連絡ください。

①住所
〒105-0003 東京都港区西新橋1丁目20番3号 虎ノ門法曹ビルB1F
一般社団法人シニア総合サポートセンター 経営統括部

②電話番号
03-6205-4284

③受付時間
月曜日〜金曜日(ただし、祝日、夏季休暇(8月13日~15日)、年末年始休暇(12月29日~1月3日)は除きます。)
9時00分~12時00分、13時00分~18時00分

当法人における特定個人情報等の取扱いについて

1.お客さまの特定個人情報等の取得について

当法人において事業を行うに当たり、各種のお申込み・お問い合わせの受付、アンケート調査、商談、契約の締結、契約後のサポート業務の提供等の機会を通じて、また、不動産登記簿、商業登記簿、電話帳等の一般に公開されている媒体からも、お客さまの住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレス等の特定個人情報等をお預かりいたします。

2.お客さまの特定個人情報等の利用目的について

当法人は、「個人情報保護法」「番号法」を遵守し、当法人が行う次の事業に関するご案内・ご提案、契約の締結・履行、契約に基づくサポート業務の実施、お客さまへの連絡・通信、新しい事業商品・サービスの開発、及びお客さまに有益と思われる情報の提供などのために、お客さまの特定個人情報等を利用させていただきます。

<当法人の事業>
(1)福祉施設・賃貸住宅入居時及び入院時の身元保証に関するサポート
(2)定期的な安否確認、各種契約・行政手続き同行・代行、病院受診・墓参同行等の日常生活のサポート
(3)緊急時の駆けつけ・対応
(4)財産管理・任意後見サポート
(5)遺言信託サポート
具体的には、下記のような目的などで利用させていただきます。
①当法人へ入会いただくことの承認の判断のため
②当法人の正会員規約に基づくサービスを提供するため
③入会いただいた後の事務管理を行うため
④各契約を締結の後の管理・履行のため
⑤各契約付帯サービスを提供するため
⑥お客さまからのご意見・ご感想をいただくため
⑦お客さまからのお問い合わせや資料ご請求などに対応するため
⑧市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
⑨各種イベント・セミナー・キャンペーン・会員制サービスなどの案内のため
⑩電子メール配信サービスや刊行物などの発送のため
⑪当法人又は当法人の業務提携先で取り扱っている商品やサービスに関する情報の提供のため
⑫会計監査上の確認作業のため
⑬その他当法人の事業に付帯・関連する事項のため
なお、当法人においては、業務を円滑に遂行するために、業務を委託し、当該委託先に対し必要な範囲で特定個人情報等を預託する場合があります。その場合、当法人は、委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。

3.お取引様の個人情報の利用目的について

当法人は、法令により認められる場合を除き、下記の範囲内で個人情報の取扱いをさせていただきます。

①商談及び業務上の連絡のため
②市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
③各種イベント・セミナー・キャンペーン・会員制サービスなどの案内のため
④電子メール配信サービスや刊行物などの発送のため
⑤当法人又は当法人の業務提携先で取り扱っている商品やサービスに関する情報の提供のため
⑥その他事前にご同意いただいた目的のため

4.当法人への採用応募者及び従業者の特定個人情報等の利用目的について

当法人は、法令により認められる場合を除き、下記の範囲内で特定個人情報等の取扱いをさせていただきます。

①採用に関する情報の提供を希望される方への連絡及び採用選考のため
②従業者の人事・労務管理、福利厚生のため
③その他事前に同意いただいた目的のため

5.個人情報の第三者提供について

当法人は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。

(1)お客さまから事前にご同意をいただいた場合
(2)利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
(3)法令に基づき提供を求められた場合
(4)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
(5)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
(6)国又は地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6.個人情報の開示等のご請求について

当法人は、ご本人より個人情報に関する利用目的の通知又は開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止(以下併せて「開示等」といいます。)のお申し出については、法令等に従い、誠実に対応いたします。

7.お問い合わせ窓口

個人情報の開示等のご請求、ご苦情・ご相談につきましては、下記までご連絡ください。

窓口:一般社団法人シニア総合サポートセンター 経営統括部

受付時間:月曜日~金曜日(ただし、祝日、夏季休暇(8月13日~15日)、年末年始休暇(12月29日~1月3日)は除きます。)
9時00分~12時00分、13時00分~18時00分

電話番号:03-6205-4284

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